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連日來，甘肅移動蘭州分公司持續(xù)開展“我為群眾辦實事”和“實事暖人心”活動，借助精品優(yōu)質5G網絡，充分發(fā)揮數智化技術優(yōu)勢，為群眾節(jié)后順利返崗返工提供優(yōu)質的服務保障。
正月十六早上，蘭州市榆中縣孟家莊村的張師傅像往年一樣，收拾好行囊，準備去外地打工，臨行前，他為家里安裝了中國移動“平安鄉(xiāng)村”攝像頭，“現(xiàn)在好了，打開手機就能看到家里的情況，還能隨時和家人說話，在外打工也能心安。”張師傅說。
近年來，在中國移動5G、物聯(lián)網等技術加持下，不少鄉(xiāng)村實現(xiàn)了“一屏觀全村、一網管全村、一個App遠程看家”。甘肅移動蘭州分公司利用自身網絡資源優(yōu)勢，以移動寬帶和智能監(jiān)控為抓手，推進中國移動“平安鄉(xiāng)村”工程落實落地，為村民、村委、政府提供鄉(xiāng)村信息化安全管理解決方案。
為了做好服務工作，甘肅移動蘭州分公司在營業(yè)廳為務工人員設置專業(yè)引導、專屬臺席，確保服務更便捷。針對外地返蘭人員咨詢的流量資費、5G網絡設置、號卡業(yè)務辦理、寬帶受理咨詢等，營業(yè)人員總是耐心細致地做好解釋和引導工作。王女士在蘭州經營著一家小店，2月9日，她來到武都路移動營業(yè)廳為新開的店鋪辦理寬帶。在營業(yè)廳工作人員的貼心服務下，王女士很快就辦好業(yè)務。
為了做好節(jié)后防詐工作，甘肅移動蘭州分公司抽調專人設立反詐專班，在大數據模型以及反詐平臺的支撐下，建立分析模型和用戶安全級別評價分類體系，對涉詐號碼精準分析、精準預警、精確定位，有效提升高中危號碼分析聯(lián)查處置的效率，進一步提升群眾防范意識。
通訊員 孫嘯 付曉東 蘭州日報社全媒體記者 任澤昕
責任編輯：王旭偉
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