社區開展義診服務
【資料圖】
工作人員記錄轄區群眾信息
“環境干凈了，氣味不臭了，再也不會大清早就叮叮咚咚擾民了，真的是大變樣，給社區點贊！”家住天慶嘉園A區14號樓1單元的張女士說道。
環境臟亂差、氣味難聞、噪音擾民，是張女士所說的14號樓1單元樓下這個垃圾轉運站曾經的真實寫照，居民路過時總是捂住口鼻、快速跑過……據了解，天慶嘉園A區14號樓1單元樓下垃圾轉運站位置設置不合理，垃圾堆積發酵，導致樓道存在惡臭味，尤其夏天，味道極大，蚊蟲較多，長期困擾周邊的居民。
社區樓院長在走訪中了解情況后，立即在社工委調度會上反饋了問題，但解決這個問題需要協調多個部門，難度較大。為此，天慶嘉園社區將這塊“難啃的骨頭”列入了項目清單，通過“網格菜單”的服務模式，組織天慶嘉園物業、居民代表、法律顧問等現場進行探討有效的解決方案。2022年5月，天慶物業公司籌集專門費用對垃圾轉運站進行了遷改，困擾居民多年的問題得以解決。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。近年來，城關區雁南街道天慶嘉園社區結合抓黨建、抓治理、抓服務的務實舉措，堅持以為民服務、為民辦事為工作原則，突出問題導向、聚焦群眾所需，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，用一件件看得見、摸得著的實事，暖了民心、聚了人心。
關心居民，幫扶特殊困難群體
“非常感謝這么多年來社區的關心和照顧！啥事兒都想著我，讓我實實在在地感受到社區黨委對殘疾人的關懷和溫暖。”8月7日，天慶嘉園社區工作人員來到轄區方媛家中，送去了生活物資，并表達了社區對她們家庭的關心及慰問。
方媛是轄區的一位重度殘疾人員，完全沒有生活自理能力，一直由年邁的父母照顧。去年年底，方媛的父親在經過長期的血液透析后因病去世，讓這個原本并不富裕的家庭雪上加霜。社區了解情況后，多次上門走訪，詳細了解她們的生活情況和身體健康狀況，耐心傾聽她們在生活上的困難，為她們送上慰問品，并鼓勵她們要保持樂觀心態、樹立信心，積極面對和戰勝眼前的困難。通過物質和精神上的關懷，讓方媛一家感受到了社區大家庭的關愛與溫暖。
此外，面對方媛一家生活的困境，社區還主動幫助方媛申請了臨時救助解決燃眉之急，同時安排樓院長和志愿者帶方媛下樓到小區院子里吹吹風，曬曬太陽，滿足她小小的心愿。
方媛一家只是天慶嘉園社區關愛幫扶轄區特殊困難群體的一個縮影。
據了解，天慶嘉園社區一直把關愛轄區困難群眾作為一項重要的民生工程。近年來，社區以“網格化管理、精準化服務、規范化運作”為基本思路，積極發揮網格員、樓院長、熱心居民“人熟、地熟、情況熟”的優勢，精準掌握社情民意，更好地服務轄區獨居老人、殘疾人等困難群眾，給他們帶去暖心關懷、生活陪伴、心理咨詢等服務，傳遞濃厚的社會溫情。
小區安裝充電樁 解決居民充電難
近年來，電動車以其便捷性等特點，成為眾多居民上下班的主要交通工具。但隨著電動車越來越多，電動車的充電問題也隨之而來。一根根電線從窗戶中伸出來，另一頭連接著樓下的電動車……“飛線”充電、入室充電現象一直是很多社區治理的頑疾。隨意懸掛的電線、暴露在外的插頭等不僅存在嚴重的安全隱患，也影響著小區環境。
為解決這些難題，天慶嘉園社區與物業積極協商，根據小區整體居住環境和電力設施的實際情況，制定了充電設施建設方案，將安裝充電樁的工程提上了日程。
經過緊鑼密鼓的籌備，今年7月份，天慶嘉園小區的改造工程圓滿完工。安裝好的充電樁加裝了防水車棚，既可以遮擋陽光避免高溫暴曬，又能遮風擋雨。車棚內設置了40個充電樁，可以同時滿足40輛電動車的充電需求，之后會根據居民需求繼續增加。
走進天慶嘉園小區，記者看到有幾臺電動車正在通過充電樁充電。充電樁插座附近還有二維碼，居民們可隨時掃碼、插上插頭為電動車充電。這個充電樁的安裝，不僅讓小區電動車有了“家”，解決了居民電動車充電難的問題，還極大地杜絕了小區私拉亂扯“飛線”問題，讓小區變得更安全、更美觀。
天慶嘉園社區黨委書記高原表示，這里的充電樁均按照統一標準規劃建設，具有功率檢測、充滿自停等功能，為小區充電車輛提供保障，讓居民使用更安心。
“社區在小區新建了電動車充電區，我們給電動車充電省事兒多了，還不用擔心下雨帶來的安全隱患，方便又安全。”家住天慶嘉園B區的馬女士高興地說道。
“充電這事兒看起來是小事，卻關乎著民生。”高原告訴記者，用心用情把群眾關心的事辦好，是社區“我為群眾辦實事”的生動實踐。
據了解，今年以來，天慶嘉園社區在工作細微處下功夫，在為民服務上守初心，助推各項基層工作提質增效，助推建設文明、精致、溫馨的和美家園，帶給轄區居民有質感的幸福。
■記者手記
“關鍵小事”解決民生大事
微實事撬動大民生。
為小區活動室開窗、遷移垃圾轉運站、安裝充電樁……這些看似很平常的小事，樁樁件件卻又是居民心頭的大事。社區如何發揮作用，解決居民所急所需所盼呢？近年來，雁園街道天慶嘉園社區堅持以為民服務、為民辦事為工作原則，聚焦于社區居民關注度高、受益面廣，貼近居民日常生活，就群眾關心關切的小事，采取快速有效的方法，及時解決問題、化解矛盾，不斷提高轄區居民的滿意度、幸福感和安全感，讓居民們實實在在地感受到城市發展的“溫度”。
“社區民生的‘小事’就是社會大事。”在采訪中，天慶嘉園社區黨委書記高原坦言，用心用情解決好社區群眾一樁樁“小事”、一件件“難事”，才能形成社區發展的凝聚力和向心力。
責任編輯：王旭偉
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